Customer satisfaction survey

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Muchas gracias por tomarse unos minutos para llenar nuestra encuesta de satisfacción al cliente. Tomaremos muy en cuenta su opinión y comentarios para mejorar la calidad de nuestras productos y servicios. A continuación, por favor conteste las siguientes preguntas:

Cliente

Nombre

Lugar

Cargo

Fecha

Por favor indique su nivel de satisfacción

Servicio / Atención al cliente

1. Atención personalizada

3. Gestión de quejas, reclamos y sugerencias

5. Detalles de documentación

2. Calidad de nuestro Servicio

4. Respuestas oportunas

6. Entrega de documentos

Nuestros productos

7. Calidad

9. Disponibilidad

11. Presentación

8. Durabilidad

10. Identificación de la marca

Almacenamiento y Entrega

12. Tiempo de entrega de los productos

14. Documentación completa en la entrega

13. Conformidad con el producto despachado

15. Empaque y/o Paletizado de Producto

¿QUÉ NUEVAS NECESIDADES LE GUSTARÍAN QUE FUERAN CUBIERTAS POR NUESTRA EMPRESA?

¿ TIENE ALGÚN COMENTARIO O SUGERENCIA ADICIONAL QUE NO HAYA SIDO CONTEMPLADA EN LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN?

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